Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2021

Informazioni su Buccellati e sulla presente        Informativa Privacy

Buccellati Holding Italia SpA ha sede legale in Via Brisa, 5 20123 Milan (MI). Nella presente Informativa Privacy, useremo il termine Buccellati (e “noi”, “ci” e “nostro/a”) per indicare la capogruppo di Buccellatipresso la sede legale sopra citata, le nostre affiliate e le nostre boutique.

Vi preghiamo di dedicare qualche momento alla lettura della seguente informativa che spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e trasferiamo i dati personali che ci fornite attraverso i nostri siti internet, le applicazioni mobili e altre piattaforme digitali (congiuntamente le “Piattaforme”), quando visitate una boutique Buccellati, contattate telefonicamente l'assistenza Buccellati  o interagite con noi attraverso le piattaforme dei social media. Inoltre, la presente informativa spiega come raccogliamo i dati attraverso l'uso dei cookie e le relative tecnologie quando usate le nostre Piattaforme.

Quando offriamo i nostri prodotti in vendita online o telefonicamente attraverso il Centro Relazioni con Cliente  di Buccellati, dovrai leggere le Condizioni di Vendita rilevanti, che disciplinano i termini e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati secondo queste modalità.

Aggiornamenti alla presente Informativa Privacy

Di tanto in tanto, potremmo modificare la presente Informativa Privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche su questa Piattaforma.

Le informazioni che ci fornite e come le utilizziamo

Da voi raccogliamo le informazioni, secondo quanto indicato di seguito:

  • Per accedere a determinate aree della nostra Piattaforma, dovrete registrarvi. Durante il processo di registrazione, vi sarà chiesto di fornire i vostri dati personali (incluso il vostro nome e indirizzo, l'indirizzo email e il numero di telefono). Inserendo i vostri dettagli nei campi richiesti, consentite a Buccellati di fornirvi i servizi che indicherete;
  • Quando acquistate prodotti per telefono, raccogliamo informazioni quali i dettagli del vostro acquisto e le informazioni di pagamento di riferimento. Inoltre, raccoglieremo i vostri dati personali anche in occasione di scambi di corrispondenza tra voi e noi (ad esempio, se ci sottoponete una richiesta relativa a uno dei nostri prodotti o servizi), quando fornite i vostri dettagli in occasione di una visita presso una boutique Buccellati o contattate telefonicamente l'assistenza Buccellati. Tenete presente che le telefonate saranno occasionalmente registrate per fini di sicurezza, formazione e sviluppo;
  • Se decidete di interagire con Buccellati attraverso una piattaforma social media o altri servizi di terzi, raccoglieremo le informazioni che ci fornite attraverso la piattaforma in questione; e
  • Inoltre, raccogliamo determinate informazioni sui visitatori della nostra Piattaforma in modo automatico, come descritto nella sezione che segue “Cookie e altre informazioni che raccogliamo in modo automatico”.
    Utilizzeremo le informazioni che abbiamo raccolto da voi per:
    • Gestire ed evadere ordini di acquisto e riparazione, facilitare la spedizione, e fornire assistenza post-vendita;
    • Gestire i nostri registri e scritture contabili;
    • Gestire le vostre domande e richieste;
    • Inviare comunicazioni relative al servizio, incluse comunicazioni e messaggi amministrativi come la conferma dell'ordine;
    • Identificare i prodotti e i servizi che riteniamo potrebbero essere di vostro interesse in base alle informazioni che vi riguardano, come ad esempio la cronologia dei vostri acquisti e delle vostreprecedenti interazioni con noi;
    • Inviarvi comunicazioni commerciali (incluse e-mail e comunicazioni pubbliche sui social media) relative a noi e ad altri partner terzi che riteniamo possano essere di vostro interesse, nel caso in cui siamo legittimati a farlo (si prega di consultare la sezione che segue "Le Vostre scelte” per ulteriori informazioni su come controllare questi aggiornamenti);
    • Condurre ricerche di mercato al fine di poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
    • Eseguire controlli sul credito, prevenire frodi e altre attività vietate o illegali come parte dei nostri sforzi per mantenere la sicurezza della nostra Piattaforma e dei nostri servizi; e
    • Capire in che modo viene usata la nostra Piattaforma e di conseguenza poter migliorare continuamente la nostra Piattaforma e i servizi e altre offerte.

Nel caso in cui abbiate acconsentito a un particolare utilizzo dei vostri dati, noi li trattiamo sulla base delvostro consenso. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento (ad esempio, per consentirci di inviare comunicazioni di marketing o messaggi o pubblicità personalizzati) contattandoci (vedere la sezioneche segue "Contattateci"). Trattiamo inoltre le vostre informazioni nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento di un contratto con voi o nella misura in cui sia necessario per i nostri legittimi interessi adoperare, proteggere e migliorare la nostra attività]

Cookie e altre informazioni che raccogliamo in modo automatico

Il sito utilizza cookie in conformità con il contenuto della nostra Informativa sui cookie. Tale Informativa sui cookie è disponibile agli utenti su ogni pagina del sito che presenti un link alla presente Informativa sulla privacy e all'interno di ogni banner informativo relativo ai cookie.

Condivisione delle vostre informazioni

Noi non condividiamo i vostri dati personali con terzi o società non affiliate, ad eccezione dei seguenti casi:

  • Riveleremo i vostri dati personali a fornitori terzi allo scopo di fornire servizi di pagamento online e di altro tipo, gestire controlli del credito e a prevenzione delle frodi, e qualsiasi altro servizio richiesto per consentirci di utilizzare i vostri dati per gli scopi specificati nella sezione intitolata “Le informazioni che ci fornite e come le utilizziamo”;
  • Riveleremo i vostri dati personali a forze dell’ordine, tribunali, autorità amministrative e governative o altri terzi, nel caso in cui laddove lo ritenessimo necessario per adempiere ad un obbligo di legge o regolamentare, o altrimenti per tutelare i nostri diritti o quelli di terzi; e
  • Riveleremo i vostri dati personali a qualsiasi terzo che acquisti o a cui noi cederemo tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e attività commerciali. Nel caso in cui avvenga tale cessione o trasferimento, adotteremo ogni ragionevole sforzo al fine di assicurare che l’acquirente a cui trasferiremo i vostri dati personali li usi in modo coerente con la presente Informativa Privacy.

Trasferimenti internazionali

Abbiamo adottato clausole contrattuali standard per garantire che vengano poste in essere adeguate tutele per proteggere le vostre informazioni quando sono trasferite alle nostre società affiliate e alle boutique in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera. Quando condividiamo le vostre informazioni con un terzo fornitore di servizi al di fuori dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera (come specificato nella sezione intitolata “Condivisione delle vostre informazioni”), obblighiamo contrattualmente il terzo fornitore di servizi ad adottare adeguate misure per proteggere le vostreinformazioni.

Tutela delle vostre informazioni

Desideriamo che usiate la nostra Piattaforma con fiducia e ci impegniamo nella tutela dei dati personali che raccogliamo. Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a dipendenti che necessitino ragionevolmente di accedervi, al fine di fornirvi prodotti o servizi o di svolgere il loro lavoro. Disponiamo di adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche, organizzative, elettroniche e di processo atte a proteggere i dati personali che ci fornite contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro perdite, danni o distruzioni accidentali. Tuttavia, laddove vi chiediamo di scegliere una password per accedere ad alcune parti della nostra Piattaforma, voi siete responsabili per scegliere una password sicura e per mantenerla segreta. Dovreste scegliere una password che non utilizzate in nessun altro sito e non dovreste condividerla con nessun altro.

Conservazione delle vostre informazioni

Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario per i nostri scopi e, in particolare, per tutelarci in caso di azioni legali (ad esempio, le informazioni relative a un contratto con voi saranno conservate per tutta la durata del contratto e per i dieci anni successivi). Decorso tale termine, saranno cancellate o in alcuni casi rese anonime. Nel caso in cui abbiamo richiesto il vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali e non abbiamo altre ragioni legali per continuare con tale trattamento, se successivamente revocherete il vostro consenso elimineremo le vostre informazioni personali.

Se ci chiederete di non inviarvi più comunicazioni di marketing diretto, conserveremo una registrazione della vostra richiesta e i vostri dati di contatto per garantire che la vostra richiesta sia rispettata.

Le vostre scelte

Avete il diritto di chiedere l'accesso a qualsiasi informazione personale su di voi che conserviamo nei nostri archivi, la correzione di eventuali inesattezze e l’aggiornamento di qualsiasi informazione non aggiornata. In alcune circostanze, avete il diritto di chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali o una restrizione del loro utilizzo.

In alcuni casi, avete il diritto opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali da parte nostra. In particolare, potete chiederci di interrompere l'invio delle comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento (tuttavia tenete presente che potremmo continuare a inviarvi comunicazioni relative al servizio - vale a dire, non di marketing - quali gli aggiornamenti via e-mail sullo stato dell'ordine). Se desiderateesercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo sotto indicato.

Potete annullare la vostra iscrizione alla ricezione delle comunicazioni marketing via email in qualsiasi momento, inviando una email all'indirizzo sotto indicato nella sezione “Contattateci” o facendo clic sul link “annulla l’iscrizione” contenuto in tutte le email di marketing di Buccellati.

Se avete dubbi su come utilizziamo le vostre informazioni, per prima cosa vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati sotto e faremo del nostro meglio per risolvere quanto sottopostoci. Dopo aver esaminato quanto indicatoci, vi risponderemo per iscritto entro un termine ragionevole illustrando la nostra proposta di azione correttiva. Se pensate che noi abbiamo trattato le vostre informazioni personali in modo illecito o chevioli i vostri diritti, avete anche il diritto di sporgere denuncia presso l'Autorità Garante sulla Protezione dei Dati Europea stabilita nel luogo della vostra residenza o del vostro lavoro, o del luogo in cui il trattamento è avvenuto.]

I vostri diritti Privacy dello Stato della California

In base alla Sezione 1798.83 del Codice civile dello Stato della California, se risiedete in California e i vostri rapporti commerciali con noi avvengono principalmente per fini personali o familiari, potete richiedere determinate informazioni relative alla divulgazione da parte nostra, nel caso sia avvenuta, di qualsivoglia dati personali a terzi per finalità di marketing diretto di tali terzi. Per inoltrare tale richiesta, inviate un messaggio email al nostro indirizzo email indicato di seguito, indicando nell'oggetto “Richiesta di informazioni sulla privacy dello Stato della California”. Potete inoltrare tale richiesta non più di una volta nel corso di ciascun anno solare. Se la richiesta è fondata, vi forniremo via email un elenco delle categorie di dati personali comunicati a terzi per loro finalità di marketing diretto durante l'anno solare immediatamente precedente, insieme con i nomi e gli indirizzi dei terzi in questione. Tenete presente che non tutta la condivisione di dati personali è contemplata dai requisiti della Sezione 1798.83.

Bambini

La Piattaforma non è destinata a nessun soggetto che, per quanto a nostra conoscenza, abbia un’età inferiore a 13 anni, né noi raccogliamo dati personali da qualcuno che sappiamo avere meno di 13 anni. Se voi avete un’età inferiore a 13 anni, non dovreste utilizzare la Piattaforma né inviarci alcuna informazione personale.

Contattateci

Se desiderate sottoporci qualsiasi domanda o commento in merito alla presente Informativa Privacy, o su questioni relative alla privacy in generale, siete pregati di contattarci all’indirizzo indicato di seguito. Potete inoltre utilizzare questo indirizzo qualora desideriate richiedere l’accesso alle vostre informazioni personali che noi conserviamo o annullare l’iscrizione per ricevere comunicazioni di marketing via email.

Se desiderate sottoporci qualsiasi domanda in merito alla presente Informativa Privacy o sulle modalità di trattamento delle vostre informazioni possono, siete pregati di contattarci a:

privacy@buccellati.com

Via Brisa, 5 20123 Milan (MI)