SERVIZI POST-VENDITA
Da Buccellati, ci prendiamo cura con passione di ciascuna delle nostre sofisticate creazioni che narrano una storia di bellezza e sono il risultato della nostra tradizione e della nostra maestria.
A seconda del prodotto, Buccellati offre i servizi post-vendita di seguito illustrati.
ASSISTENZA GIOIELLI
INCISIONE
- Buccellati offre un servizio di incisioni personalizzate per alcune particolari creazioni, per far sì che un sentimento speciale rimanga per sempre. La fattibilità dell’incisione dipende sia dala creazione sia dal tipo di incisione desiderata.
- Per il Servizio di Incisione, raccomandiamo pertanto di portare il gioiello alla boutique Buccellati più vicina a voi. I nostri consulenti verificheranno la fattibilità della richiesta che dipende dal design della creazione, dalle sue caratteristiche tecniche, dallo spazio a disposizione e dallo spessore del metallo.
REGOLAZIONE
- Buccellati offre la possibilità di modificare alcune creazioni (collane, anelli e bracciali). Vi invitiamo gentilmente a recarvi presso una boutique Buccellati di vostra scelta dove i nostri esperti vi offriranno un supporto personale per trovare la perfetta vestibilità.
PULITURA e LUCIDATURA
- Il nostro team di esperti gioiellieri, gemmologi e lucidatori è in grado di riportare il vostro gioiello Buccellati alla sua brillantezza originale, ripristinando nella creazione gli elevati standard qualitativi della nostra Maison. Ricordiamo che i servizi di pulitura e lucidatura riportano lucentezza, ma non rimuovono eventuali graffi.
- Il servizio di lucidatura, effettuato nelle nostre boutique da un esperto della Maison, farà nuovamente splendere la creazione, nel rispetto dei parametri di qualità di Buccellati.
- Per informazioni più dettagliate, raccomandiamo di rivolgervi alla boutique Buccellati più vicina a voi.
INCASTONATURA DELLE PIETRE
- Gli esperti Buccellati sono in grado di verificare l’incastonatura delle pietre del vostro gioiello. Recandovi in una delle nostre boutique, la vostra richiesta verrà seguita e gestita con i nostri atelier, nei quali i nostri esperti altamente qualificati valuteranno l’incastonatura, la pietra e la superficie.
RE-INCISIONE
- Da Buccellati l’incisione è una tecnica utilizzata come "firma" della Maison sulla maggior parte delle creazioni e delle collezioni iconiche. Questo servizio può essere eseguito esclusivamente presso la nostra sede centrale di Milano (Italia).
NUOVO RIVESTIMENTO DLC
- Se desiderate mettere a nuovo una creazione che presenta l’elegante trattamento DLC, rivolgetevi alla boutique Buccellati più vicina a voi o a un rivenditore ufficiale.
- Questo servizio esclusivo è attualmente disponibile da Buccellati. Un esperto autorizzato della Maison esaminerà con attenzione la vostra creazione e ne valuterà l’autenticità.
- Immagini o contenuti multimediali non sono sufficienti; l’oggetto deve essere esaminato materialmente da un esperto autorizzato della Maison nel nostro atelier di Milano (Italia).
- Il servizio costa 1500 Euro/USD a pezzo valutato e non è disponibile per case d’asta e specialisti in gioielli di patrimoni di famiglia. Per completare il servizio occorrono da tre a sei mesi.
- Buccellati offre un servizio esclusivo che consiste nella fornitura di un documento che attesta il valore di una creazione.
- Il valore potrà essere accertato esclusivamente attraverso un’attenta ispezione materiale dell'oggetto. Il documento sarà valido per due anni, anche a fini assicurativi.
- Il servizio costa 1000 Euro/USD a pezzo valutato e non è disponibile per case d’asta e specialisti in gioielli di patrimoni di famiglia. Per completare il servizio occorrono da tre a sei mesi.
SERVIZI PER L’ARGENTO
INCISIONE
- È possibile aggiungere un tocco personale ai vostri oggetti in argento Buccellati incidendo nomi, date o messaggi personali. La fattibilità dell’incisione dipende sia dal modello sia dall’incisione desiderata.
PULITURA
- Buccellati offre un servizio di pulitura per oggetti in argento in tutte le proprie boutique, dove i nostri esperti si prenderanno cura della creazione. Si ricorda che la pulitura ripristina la lucentezza, ma non rimuove eventuali graffi. Per articoli ossidati, come animali Furry e creazioni Doge, si raccomanda la pulitura presso una boutique o la sede centrale.
- Se occorre sostituire un componente, ad esempio un vetro di Murano o il letturino di una cornice, raccomandiamo di rivolgervi a una boutique ufficiale o al vostro rivenditore Buccellati di fiducia per effettuare la sostituzione in modo corretto.
- Questo servizio esclusivo è attualmente disponibile da Buccellati. Un esperto autorizzato della Maison esaminerà con attenzione la creazione in vostro possesso e ne valuterà l’autenticità.
- Immagini o contenuti multimediali non sono sufficienti; l’oggetto deve essere esaminato materialmente da un esperto autorizzato della Maison nel nostro atelier di Milano (Italia).
- Il servizio costa 1500 Euro/USD a pezzo valutato e non è disponibile per case d’asta e specialisti in gioielli di patrimoni di famiglia. Per completare il servizio occorrono da tre a sei mesi.
- Buccellati offre un servizio esclusivo che consiste nella fornitura di un documento che attesta il valore di una creazione.
- Il valore potrà essere accertato esclusivamente attraverso un’attenta ispezione materiale dell'oggetto. Il documento sarà valido per due anni, anche a fini assicurativi.
- Il servizio costa 1000 Euro/USD per ogni creazione valutata e non è disponibile per case d’asta e specialisti in gioielli di patrimoni di famiglia. Per completare il servizio occorrono da tre a sei mesi.
SERVIZI PER OROLOGI
INCISIONE
- Offriamo un servizio di incisione in grado di donare un tocco personale a ogni segnatempo Buccellati.
- Per alcune creazioni, i nostri esperti incisori hanno individuato in anticipo la tecnica più idonea. Raccomandiamo pertanto di recarvi presso le nostre boutique, dove i nostri consulenti verificheranno la fattibilità della richiesta.
INTERVENTI DI MESSA A MISURA
- È possibile mettere a misura una parte dei nostri segnatempo. Raccomandiamo di recarvi presso le nostre boutique, dove i nostri consulenti verificheranno la fattibilità della richiesta.
Per mantenere la precisione e il design di un segnatempo Buccellati, si consiglia di eseguire la manutenzione a cadenza regolare.
CONTROLLO DEL FUNZIONAMENTO – SERVIZIO BATTERIA O IMPERMEABILITÀ
- Gli esperti Buccellati effettueranno una diagnosi accurata, e potranno raccomandare degli interventi necessari, con relativi costi. Questa valutazione iniziale è un servizio gratuito offerto da Buccellati. Anche la sostituzione della batteria è un servizio omaggio.
PULITURA
- Buccellati offre gratuitamente il servizio standard di pulitura dell'orologio.
LUCIDATURA
- Lucidare un orologio Buccellati significa portarne alla luce la brillantezza originaria. Si tratta tuttavia di un processo delicato che dovrebbe essere eseguito soltanto se necessario.
- Questo servizio esclusivo è attualmente disponibile da Buccellati. Un esperto autorizzato della Maison esaminerà con attenzione la creazione in vostro possesso e ne valuterà l’autenticità.
- Immagini o contenuti multimediali non sono sufficienti; l’oggetto deve essere esaminato materialmente da un esperto autorizzato della Maison nel nostro atelier di Milano (Italia).
- Il servizio costa 1500 Euro/USD a oggetto valutato e non è disponibile per case d’asta e specialisti in gioielli di patrimoni di famiglia. Per completare il servizio occorrono da tre a sei mesi.
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.