SERVICIOS POSVENTA

En Buccellati cuidamos con pasión cada una de nuestras sofisticadas creaciones, que cuentan una bella historia y son el resultado de nuestro legado y saber hacer.

Buccellati ofrece los siguientes servicios posventa, dependiendo del producto:

SERVICIOS PARA JOYERÍASERVICIOS PARA JOYERÍA

SERVICIOS PARA JOYERÍA

GRABADO

  • Buccellati ofrece un servicio de grabado personalizado para una selección de creaciones que garantiza que usted mantendrá a su lado para siempre ese sentimiento especial. El grabado será posible dependiendo tanto del modelo como de lo que se desee grabar.
  • Por consiguiente, le recomendamos que, para un servicio de grabado, lleve su creación a la boutique Buccellati más cercana. Nuestros asesores comprobarán si la solicitud es posible. El posible grabado dependerá del diseño de la creación, sus características técnicas, el espacio disponible y el grosor del metal.

AJUSTE

  • Buccellati ofrece ajustes para una selección de creaciones (cadenas, anillos y pulseras). Le invitamos a que visite la boutique Buccellati que desee, donde nuestros expertos le asistirán personalmente para obtener el ajuste perfecto.

LIMPIEZA y PULIDO

  • Nuestro equipo de joyeros, gemólogos y pulidores expertos devolverán el brillo original a su joya Buccellati y esta recuperará los altos estándares de nuestra Maison. Tenga en cuenta que el servicio de limpieza y pulido restaura el brillo, pero no elimina arañazos.
  • El servicio de pulido, llevado a cabo en nuestras boutiques por un experto de la Maison, devolverá el brillo a la creación en plena conformidad con los criterios de calidad de Buccellati.
  • Para más información, le recomendamos que visite la boutique Buccellati más cercana.

ENGASTE DE PIEDRAS

  • Los expertos de Buccellati comprobarán el engaste de las piedras de su joya. Cuando visite una de nuestras boutiques, su solicitud será atendida y gestionada con nuestros talleres. En los talleres, nuestros expertos altamente cualificados valorarán el engaste, la piedra y la superficie.

REGRABADO

  • En Buccellati, el grabado es una técnica que se utiliza como seña de identidad de la Maison en muchas de nuestras icónicas creaciones y colecciones. Este servicio solo se puede llevar a cabo en nuestra sede de Milán, Italia.

REVESTIMIENTO DLC

  • Si desea renovar una creación que cuente con el elegante tratamiento DLC, visite la boutique Buccellati o distribuidor oficial más cercano.
  • Nuestros expertos artesanos llevan a cabo este servicio exclusivo directamente en nuestros talleres de Italia y únicamente para una selección de creaciones.
  • Este exclusivo servicio ya está disponible en Buccellati. Un experto autorizado de la Maison examinará con atención su creación y evaluará su autenticidad.
  • No basta con fotografías o vídeos; la pieza debe ser examinada físicamente por un experto autorizado de la Maison en nuestro taller de Milán, Italia.
  • La tarifa por este servicio es de 1500 euros/USD por pieza evaluada y no está disponible para casas de subastas ni revendedores de joyería. Este servicio puede tardar entre tres y seis meses en completarse.
  • Buccellati ofrece un servicio exclusivo que consiste en proporcionar un documento donde se atestigüe el valor de la creación.
  • Dicho valor solo se puede estimar mediante una minuciosa inspección física. El documento tendrá una validez de dos años, también a efectos de seguros.
  • La tarifa por este servicio es de 1000 euros/USD por pieza evaluada y no está disponible para casas de subastas ni revendedores de joyería. Este servicio puede tardar entre tres y seis meses en completarse.
SERVIZI PER L’ARGENTOSERVIZI PER L’ARGENTO

SERVICIOS PARA PLATA

GRABADO

  • Puede añadir un toque personal a nuestras piezas de plata grabando nombres, fechas o mensajes personales en su exquisita creación de plata. El grabado será posible dependiendo tanto del modelo como de lo que se desee grabar.

LIMPIEZA

  • Buccellati ofrece un servicio de limpieza de cortesía para las piezas de plata en todas nuestras boutiques, donde nuestros expertos se ocuparán de la creación. Tenga en cuenta que la limpieza restaura el brillo, pero no elimina arañazos. Para artículos oxidados como los animales Furry y las creaciones Doge, se recomienda una limpieza en una boutique o en la sede.
  • Si necesita sustituir un componente, p. ej.: cristal de Murano o la parte posterior de un marco, le recomendamos que visite una boutique oficial o su distribuidor Buccellati de confianza para que reparen su exquisita creación de plata.
  • Este exclusivo servicio ya está disponible en Buccellati. Un experto autorizado de la Maison examinará con atención su creación y evaluará si es auténtica.
  • No basta con fotografías o vídeos. La pieza debe ser examinada físicamente por un experto autorizado de la Maison en nuestro taller de Milán, Italia.
  • La tarifa por este servicio es de 1500 euros/USD por pieza evaluada y no está disponible para casas de subastas ni revendedores de joyería. Este servicio puede tardar entre tres y seis meses en completarse.
  • Buccellati ofrece un servicio exclusivo que consiste en proporcionar un documento donde se atestigüe el valor de la creación.
  • Dicho valor solo se puede estimar mediante una minuciosa inspección física. El documento tendrá una validez de dos años, también a efectos de seguros.
  • La tarifa por este servicio es de 1000 euros/USD por creación evaluada y no está disponible para casas de subastas ni revendedores de joyería. Este servicio puede tardar entre tres y seis meses en completarse.
SERVIZI PER OROLOGISERVIZI PER OROLOGI

SERVICIOS PARA RELOJES

GRABADO

  • Ofrecemos un servicio de grabado para dar un toque personal a los relojes de Buccellati.
  • Para algunas creaciones, nuestros expertos en grabado ya han determinado la técnica más apropiada. Por consiguiente, le recomendamos que visite nuestras boutiques, donde nuestros asesores comprobarán si la solicitud es posible.

AJUSTE DEL TAMAÑO

  • Se puede llevar a cabo un servicio de ajuste del tamaño en una selección de nuestros relojes. Le recomendamos que visite nuestras boutiques, donde nuestros expertos asesores comprobarán si la solicitud es posible.

Para mantener la precisión de un reloj Buccellati y su soberbio diseño, se recomienda una revisión periódica.

SERVICIO DE COMPROBACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO, PILA O RESISTENCIA AL AGUA

  • Los expertos de Buccellati llevarán a cabo un diagnóstico detallado, incluidos servicios recomendados y los costes correspondientes. Esta evaluación inicial es un servicio gratuito ofrecido por Buccellati. También se ofrece el cambio de la pila.

LIMPIEZA

  • La limpieza estándar es un servicio de cortesía ofrecido por Buccellati.

PULIDO

  • Pulir un reloj de Buccellati redescubrirá el brillo que tenía el primer día. Sin embargo, es un proceso delicado que solo se debe llevar a cabo en caso necesario.
  • Este exclusivo servicio ya está disponible en Buccellati. Un experto autorizado de la Maison examinará con atención su creación y evaluará si es auténtica.
  • No basta con fotografías o medios. La pieza debe ser examinada físicamente por un experto autorizado de la Maison en nuestro taller de Milán, Italia.
  • La tarifa por este servicio es de 1500 euros/USD por objeto evaluado y no está disponible para casas de subastas ni revendedores de joyería. Este servicio puede tardar entre tres y seis meses en completarse.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.